• Jsme tady pro Vás již 10 let

  • Tisíce položek skladem

  • Extrémní slevy na vybrané položky

Více na tel. 725 115 515
Obchod je v prodeji za smluvní cenu Více na tel. 725 115 515
229 Kč 249 Kč

Způsob vyřízení reklamací

Vyřízení reklamace

Pokud zákazník při přebírání zboží zjistí, že je zásilka zjevně poškozena (např. Viditelně, výrazně porušený obal), je zákazník opravněn takovou zásilku nepřevzít. O této skutečnosti nás prosím, neprodleně informujte e-mailem/telefonicky, urychlíme tím zajištění nápravy.

Pokud zákazník zjistí, že doručené zboží neodpovídá objednávce (bylo doručeno jiné zboží), neprodleně, nejdéle pak do 2 pracovních dnů, nás zkontaktujte prostřednictvím telefonu/emailu a zajistíme nápravu.

Pokud zákazník po rozbalení zásilky zjistí, že doručené zboží je poškozené, pokud možno ihned, nejdéle do 2 dnů nás zkontaktujte, zajistíme zahájení reklamačního řízení u dopravce (dvoudenní lhůta vyplývá z podmínek na reklamaci dopravců, pozdější nahlášení poškození zboží bohužel vede k zamítnutí reklamace).

Pokud se v době záruky objeví na zboží závady, zkontaktujte nás telefonicky/emailem dohodneme se na dalším postupu, případně pošlete poškozené zboží s veškerým příslušenstvím společně s kopii faktury a popisem závady přímo na adresu prodávajícího, tedy AXZ s.r.o., Palackého náměstí 149, 294 41 Dobrovice. Balík můžete zřetelně označit nápisem „Reklamace“- urychlíte tím vyřízení celé reklamace.

Zákonná lhůta na vyřízení reklamace je zákonem stanovena maximálně na 30 dnů, naší snahou vždy bude vyřídit oprávněnou reklamaci co nejdříve. Pokud nebude reklamace vyřízena v zákonem stanovené lhůta, má zakazník právo odstoupit od smlouvy.

« Zpět

Doprava zdarma! Již při objednávce nad 4000 Kč za Vás dopravu po celé ČR hradíme my.

Způsob platby
  • Platba na dobírku (35 Kč)
  • * zdarma od 4000 Kč
  • Dobírka na Slovensko (50 Kč)
  • Platba předem (0 Kč)
  • Platba v hotovosti (0 Kč)
Visa Visa Electron MasterCard
Způsob dopravy
  • Osobní odběr v Dobrovici (0 Kč)
  • DPD Pickup (180 Kč)
  • * zdarma od 4000 Kč
  • Dopravní služba DPD (220 Kč)
  • * zdarma od 4000 Kč
  • Česká pošta - Balík Do ruky (169 Kč)
  • * zdarma od 4000 Kč
  • Česká pošta - Balík Na poštu (139 Kč)
  • * zdarma od 4000 Kč
  • PPL ParcelShop (169 Kč)
  • Dopravní služba PPL (169 Kč)
  • Poštovné a balné na Slovensko (570 Kč)
  • Dopravní služba DPD na Slovensko (570 Kč)
Ověřeno zákazníky

Obchod Domaci-outlet.cz získal díky spokojenosti ověřených zákazníků prestižní certifikát Ověřeno zákazníky. Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí.

Nahoru

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace